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RSS ComentariosCaso de malas prácticas bancarias (12) Bankinter
31 de agosto de 2009 # Bankinter, Malas Prácticas Bancarias # 1 comentario
Entidad: Bankinter.
Sucursal: Una sucursal en la ciudad de Valladolid.
Un dia, a finales del año 2005, que me acerqué a mi oficina a amortizar hipoteca fui requerida por personal de la misma para ofrecerme un producto buenisimo!!! que Bankinter estaba sacando para proteger a sus clientes de las esperadas subidas del tipo de interes. En definitiva me ofrecían un seguro, pero un seguro por el que no tenía que pagar nada.
En el mínimo tiempo de que disponía (como muchos de los afectados tengo niños pequeños y además trabajo) me intenté leer el contrato y aún a pesar de disponer de algún conocimiento financiero, no conseguía entender nada de lo que figuraba en él, así que hice algunas preguntas a la persona que me lo colocó. A la pregunta de qué era lo que Bankinter ganaba con aquel estupendo producto cuya contratación era gratuita, me respondieron que “protegerse de la morosidad esperada por las subidas de los tipos de interés” . También pregunté por las liquidaciones negativas y la respuesta fue, que “nunca serían elevadas y que en ese caso podría cancelar el producto sin coste y sin ningún tipo de problemas, y en esto me insistieron porque yo no lo terminaba de ver. Pero lo que me convenció para firmar fue que la propia persona que me lo colocó también se hizo uno y sobre todo la confianza que entonces depositabas en el personal de banca.
Asi que firmamos y la primera liquidación negativa que se nos pasó era diez veces superior al importe de los abonos que nos habian hecho, entonces llamamos para cancelar el producto y la sorpresa fue que la cancelación tenia un precio de más de 3.000 euros. Fuimos entonces a ver a la persona que nos lo colocó, y esta nos insistía en que pensaramos que lo que habiamos firmado era una hipoteca a un interes fijo, entonces subrogamos la hipoteca!, -la dijimos, pero nos explicó que no serviría de nada pues el clip que habiamos firmado seguía su curso.
Además nuestra hipoteca nos la revisaron en diciembre y la estamos pagando un 5% cuando el clip lo tenemos firmado al 3,95%. Entonces ¿de qué me hablan de un interés fijo?¿porque hacen continuas referencias a la hipoteca cuando el producto no depende de ella? Nos vuelven locos, sus argumentos son absolutamente incoherentes. Es más, pensamos que en su momento esta persona no sabía que era lo que estaba vendiendo (lo cual tampoco la exime de culpa) y a dia de hoy está absolutamente aleccionada por el banco.
En fin, sabemos que nuestro caso es de los más flojitos que hay pero a nosotros nos está llevando mucho tiempo, mucho esfuerzo y sobre todo lo que ya no tenemos es ninguna confianza en el sector bancario.
Etiquetas: Bankinter, clip, cobertura de tipos, Malas Prácticas Bancarias
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Hola soy un afectado por los Clip Bankinter,resido en Barakaldo(Bizkaia).En mi caso durante el año 2006 y 2007 recibi varias llamadas de Bankinter para ver si estaba interesado en cambiar mi tipo de interes de variable a fijo,despues de hablar con ellos y estudiar las posible s subidas me negue y en febrero de 2008 un fin de semana me encuentro con mi cuenta bloqueada,llame a banca telefonica y me dicen que es cosa de la sucursal,ese mismo lunes me acerco a la oficina Juan Sebastian Elcano Nº 12 de Baracaldo a pedir una explicacion y me dicen que es cosa del nuevo director y se me estaba haciendo un estudio de viabilidad,me quejo y les pregunto a cosa de que ese estudio si durante doce años que estoy con ellos,estan todos los pagos al dia y no les debo nada salvo la sufrida hipoteca como la mayoria de la gente de este pais.Muy amablemente se disculparon y en conpensacion y por ser buen cliente me ofrecen un “seguro” gratuito para proteger mi hipoteca en caso de subidas del euribor,me enseñan publicidad sobre clientes con el mismo “seguro” que se me ofrece en el que se ve unos saldos positivos y me dan una charla sobre lo bueno que es este producto,yo no entiendo de estas cosas pero como en octubre me subio la cuota pues me lo pense y les pregunte que pasaria sin bajan los tipos de interes y me responden que no creen que eso suceda pues la tendencia es alzista,pero y si bajan pregunto otra vez,tendria yo que poner la diferencia y me contestaron que no,en ese caso se cancelaria el “seguro” sin coste alguno hacia mi y entonces firme.El “seguro” entra en vigor el dia 10 de Octubre del 2009,cuando me entere por medio de la prensa y pedi al nuevo director que me explicara que tipo de “seguro” y las ventajas que este tenia para mi como “buen cliente” se limito a decir que el no estaba cuando se firmo y que no sabia lo que se me habia explicado,tampoco estaba la comercial que me lo “regalo” y que lo que estaba firmado era lo que contaba le dije que queria cancelarlo y me contesta,que este mes tenia un coste de 5400 euros,pero como ese dinero por algo que todavia no ha entrado a funcionar y segun el las posibles perdidas para el banco por la cancelacion anticipada,de un negocio “seguro” para ellos.Espero que todos los afectados podamos resolver este problema y denunciar este timo.Un saludo y suerte a todos.