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Caso de malas prácticas bancarias (7) Bankinter

No es por hacer hincapie en la misma entidad pero parece que es la que más ha comercializado o de las que más, de estos productos.

logobankinter

 

Entidad: Bankinter.

Soy cliente de BANKINTER desde hace más de 15 años, y debo de decir que vivo en una ciudad diferente de donde se encuentra mi ¨sucursal de toda la vida¨. He mantenido siempre relación con ellos por que me daban bastante confianza ó eso creía.

Hace tres años y medio firmé un préstamo hipotecario con ellos. Hasta aquí todo normal, pero a primeros de 2007, me llamó insistentemente una comercial de la sucursal para venderme lo que ella denominó un ¨SEGURO¨ para mi préstamo, que al menos suavizaría algo los daños que estaba ocasionado las subidas del euribor. En un principio no me sonó muy bien, pero la comercial siguió insistiendo (siempre por teléfono). Recuerdo que lo que me llevó a firmar, aparte de que era ¨mi sucursal de toda la vida¨ y no me iban a engañar,  fue que hice una pregunta ¿Qué pasa si el euribor baja?, la respuesta de la comercial fue tajante, SE CANCELA INMEDIATAMENTE CON COSTE CERO, el banco no va a permitir que pierdas dinero. Ante esta respuesta tan convincente, finalmente firmo y lo mando por correo electrónico.

No para aquí la cosa, en el 2008 me llama la Directora de la sucursal para ofrecere cancelar el producto que tengo A COSTE CERO y firmar otro parecido que SE ADAPTA MEJOR A MI EN ESE MOMENTO.  Viendo que efectivamente se podía cancelar en cualquier momento y a coste cero, y que era la misma Directora de mi sucursal de toda la vida la que me lo ofrecía, pues incauto de mí, volví a firmar sin confirmar el contenido del producto.

Para terminar de redondear el ¨MAGNIFICO¨ asesoramiento que he recibido del personal de ¨mi sucursal de toda la vida¨, a finales del 2008 cambio mi préstamo hipotecario por uno multidivisa y al comentar a mi Directora que tenía contratado un producto ligado al préstamo anterior, me comenta QUE SIGUE SIENDO UN BUEN PRODUCTO PARA MI Y QUE LO PUEDO SEGUIR MANTENIENDO. Vuelvo a creer en ellos para mi desgracia. Pero me quedo con ¨la mosca tras la oreja¨.

Todos mis temores se confirmaron cuando me llega el primer cargo por el dichoso producto. Llamo a mi directora y me dice que todo se debe a que estaba bajando el euribor. Al ver que no era lo que se me había vendido, pido que me cancele el producto y me dice que esto tiene un coste para mí.

Actualmente, me siguen cargando liquidaciones abusivas y me piden mas de 25.000€ por cancelar el producto, y todo por confiar en ¨MI SUCURSAL DE TODA LA VIDA¨.

Por último, quiero dejar para BANKINTER un viejo refrán que me solía decír mi abuelo:

SE PUEDE ENGAÑAR A 1 PERSONA DURANTE 100 AÑOS Ó A 100 PERSONAS DURANTE 1 AÑO, PERO ES IMPOSIBLE  ENGAÑAR A 100 PERSONAS DURANTE 100 AÑOS. 

YA LO PAGAREIS. 

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Notas

Escrito por el 12 agosto 2009 a las 0:00 y archivado en Bankinter, Malas Prácticas Bancarias.

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